Spielsucht-Hilfe — Anlaufstellen und Sperrsysteme in Deutschland
Wenn das Spielen zur Belastung wird: BZgA-Hotline 0800 1 372 700, OASIS-Selbstsperre und konkrete Anlaufstellen. Anonym, kostenfrei, ohne Stigma.
Wann ist Hilfe sinnvoll?
Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Folgende Anzeichen sind ernst zu nehmen:
- Sie spielen häufiger und mit höheren Einsätzen als geplant
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen aufzuholen
- Sie verbergen Spielzeiten oder -beträge vor Familie / Partner
- Sie nehmen Geld aus Notreserven, Ersparnissen oder Krediten
- Sie fühlen sich gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen
- Sie haben in den letzten 4 Wochen mehr als geplant verspielt
- Sie schämen sich für Ihren Spielumfang
Drei oder mehr dieser Punkte sind ein klarer Anlass für Beratung. Frühe Beratung verhindert Eskalation — sie ist anonym und unverbindlich.
OASIS — die zentrale Spielersperre
OASIS ist die zentrale Spielersperrdatei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Sie wirkt anbieterübergreifend bei allen GGL-lizenzierten Anbietern in Deutschland.
- Was wird gesperrt: Alle virtuellen Automatenspiele, Online-Poker und Online-Sportwetten bei GGL-Anbietern. Stationäre Spielhallen und Spielbanken in Deutschland sind ebenfalls eingeschlossen.
- Sperrdauer: Mindestens 3 Monate. Verlängerung möglich; lebenslange Sperre auf Antrag.
- Wie sperren: Selbstsperre direkt beim Anbieter oder zentral via oasis.glüsa.de. Drittsperre durch Familienangehörige nach Anhörung möglich.
- Aufhebung: Frühestens nach Ablauf der Mindestsperrzeit, mit einwöchiger Reaktivierungs-Bedenkfrist.
Beratungs- und Anlaufstellen
| Anlaufstelle | Telefon | Zeiten | Kosten | Anonym |
|---|---|---|---|---|
| BZgA-Hotline Glücksspielsucht | 0800 1 372 700 | Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr | kostenfrei aus allen Netzen | anonym |
| BZgA-Hotline für Angehörige | 0800 1 372 700 | identisch | kostenfrei | anonym |
| Caritas-Suchtberatung | 0180 6 222 233 | Online & vor Ort | €0,20/Anruf | optional |
| Diakonie Suchtberatung | lokale Stellen | regional | kostenfrei | optional |
| Telefonseelsorge | 0800 111 0 111 / 0800 111 0 222 | 24/7 | kostenfrei | anonym |
Selbsthilfegruppen
Anonyme Spieler (AS) ist die größte Selbsthilfeorganisation für Glücksspielsüchtige im deutschsprachigen Raum. Lokale Gruppen treffen sich wöchentlich; Teilnahme ist kostenfrei und anonym. Online-Meetings sind über anonyme-spieler.org erreichbar. Ergänzend bieten Caritas, Diakonie und Pro Familia kommunale Suchtberatungsstellen, die finanziell, sozial- und psychotherapeutisch begleiten.
Finanzielle Hilfe
Wer durch Glücksspielsucht in Schuldenprobleme geraten ist, findet bei der Schuldnerberatung der Caritas / Diakonie kostenfreie Unterstützung. Schritte: Kontosperre, Schuldenliste, Gespräche mit Gläubigern, ggf. Privatinsolvenz-Vorbereitung. Beratungsstellen finden sich über das Verzeichnis von www.bagspielsucht.de.
Hilfe für Angehörige
Glücksspielsucht betrifft selten nur den Spieler. Angehörige finden Unterstützung über die BZgA-Hotline (Angehörigen-Linie) und das Angehörigen-Netzwerk www.elternkreis.de. Wichtig: Angehörige sollten keine Schulden des Süchtigen übernehmen und keinen Kredit aufnehmen — der wirksamste Schritt ist die Begleitung in die Beratung.
Online-Tools zur Selbsthilfe
- www.check-dein-spiel.de — anonymer Selbst-Check der BZgA
- www.spielen-mit-verantwortung.de — Beratungs-Chat der BZgA
- www.gamblers-anonymous.de — Anonyme Spieler Online-Meetings
Verantwortungsbewusstes Spielen — Grundregeln
- Setzen Sie Budget und Zeit-Limits vor Spielbeginn — nicht während.
- Spielen Sie niemals mit geliehenem Geld oder Notreserven.
- Versuchen Sie nicht, Verluste durch weiteres Spielen aufzuholen.
- Spielen Sie nicht unter Einfluss von Alkohol, Stress oder negativer Stimmung.
- Halten Sie Pausen ein — eine Stunde, ein Tag, eine Woche.
- Sprechen Sie offen mit Familie / Partner über Ihre Spielzeit.
- Bei aufkommenden Zweifeln: Beratung — frühe Beratung ist effektiver als späte Intervention.